La logística (del inglés logistics) es definido por
la Real Academia Española como el conjunto de medios y métodos
necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio,
especialmente de distribución. En el ámbito empresarial existen múltiples
definiciones del término logística, que ha evolucionado desde la logística
militar hasta el concepto contemporáneo del arte y
la técnica que se ocupa de la organización de los flujos
de mercancías, energía e información.
Logística
es un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa o de un servicio especialmente de distribución.
La
logística es fundamental para el comercio. Las actividades logísticas
conforman un sistema que es el enlace entre la producción y
los mercados que están separados por el tiempo y la distancia.
En
Conclusión La logística es una función operativa que comprende todas las
actividades y procesos necesarios para la administración estratégica del flujo
y almacenamiento de materias primas y componentes. Existencia en procesos y
productos terminados, de tal manera que estos estén en la cantidad adecuada, en
el lugar correcto y en el momento apropiado.
Los
orígenes de la Logística provienen del campo militar relacionado con la
adquisición y suministro de materiales requeridos para cumplir una misión
aplicada a la actividad militar, se remonta a la década de 1950 una vez
concluida la segunda guerra mundial. Se descubre el potencial de la logística
integral y la concientización de los costos totales. A mediados de los 70 los
empresarios empezaron a comprender que la reducción de inventarios y cuentas
por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad podría
mejorar si se planeaban correctamente las operaciones.
1979
se conoce como la madurez de la logística porque la empresa se concientiza de
la importancia de ella, a partir de 1980 se consolida la Logística como la
consecuencia de la incertidumbre generada por la recesión económica
caracterizada de la década. 1995 en esa época el enfoque evoluciona de ser solo
un esfuerzo de la empresa para mejorar su la logística a mejorar sus relaciones
con sus clientes.
La
importancia de la logística viene dada por la necesidad mejorar el servicio a
clientes, mejorando las fases de mercadeo y transporte a menor costo.
Que es Logística Inversa o de Reversa?
"La logística
reversa comprende todas las operaciones relacionadas con la reutilización de
productos y materiales Se refiere a todas las actividades logísticas de
recolección, desensamblaje y proceso de materiales, productos usados usados y/o
sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida".
"Es el proceso de
planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas,
inventario en curso, productos terminados y la información relacionada con
ellos, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el propósito de
recapturarlos, crearles valor o desecharlos".
"Como logística
reversa, en el sentido más amplio, se entienden todos los procesos y
actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías
en la cadena de suministro. La logística inversa engloba operaciones de
distribución, recuperación y reciclaje de los productos".
¿Por qué nace la
logística inversa?
Por las devoluciones y la necesidad de qué hacer con ellas
para generar la menor pérdida posible, creándoles así un valor agregado.
Los elementos más importantes y representativos de la
logística inversa son el tratamiento de mercancías, productos, envases,
embalajes y la disminución en origen, es decir, emplear y utilizar herramientas
en el ciclo de vida del producto para obtener la mínima cantidad posible de
residuos, desechos y materiales no reciclables o recuperables.
Es un nuevo
compromiso ambiental en la cadena de abastecimiento, que propicia el desarrollo
de una producción (o servicio) más limpia, con mejores prácticas ambientales y
de producción.
La logística reversa o inversa se propone como objetivo
estratégico económico, ya que agrega valor y diferenciación en las compañías.
El concepto hace parte de los nuevos retos empresariales de competitividad y
responsabilidad social empresarial frente a la ecología.
Razones de devolución de productos
El 90,62% de las devoluciones se genera antes del despacho.
El 8,24 se puede generar antes, durante y en el recibo del despacho. Por lo
tanto, las acciones correctivas deben estar antes de la puesta en venta
Nos queda un pequeño porcentaje que por diferentes razones
(tipo de objeto, alimentos, computadores, etc.) deben regresar a su lugar de
origen: logística inversión.
¿Qué se hace con los productos devueltos?
La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías
en la cadena de suministro, de la forma más efectiva y económica posible; se
encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones
de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.
Es el proceso de planificar, implementar y controlar
eficientemente el flujo de materias primas, inventario en curso, productos
terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de consumo
hasta el punto de origen, con el propósito de recuperarlos, crearles valor o
desecharlos.
RAZONES PARA APLICAR LOGÍSTICA INVERSA
- Cumplimiento de la legislación ambiental.
- Beneficios económicos: disminución en los costos de
producción, ahorros en compra de materias primas, etc.
- Recuperación de materias primas difíciles de conseguir.
- Servicio al cliente y garantías.
- Responsabilidad social.
- Ventaja competitiva
